+86 135 3888 29 47Вкратце о главном:
- Перед оформлением заказа проверьте контактные данные владельца магазина.
- Вы должны знать, с кем имеете дело.Узнайте о сроках доставки, отмене и возврате товара перед оформлением заказа. Помните о таможенных сборах для заказов с Китая.
- Убедитесь, что у вас безопасное зашифрованное соединение. По возможности выбирайте способ оплаты с защитой покупателя.
Многие интернет-магазины в Китае привлекают потребителей из России, Украины, Беларуси или Казахстана отличными предложениями. Но они не всегда получают то, что, по их мнению, они заказали. Некоторые предложения слишком хороши, чтобы быть правдой. Поэтому при заказе товаров из Китая вы должны учитывать некоторые особенности и обезопасить себя от неприятных сюрпризов.
Магазины из Китая привлекают потребителей дешевыми предложениями. Великолепные изображения продуктов, доступные товары и рекламные кампании со скидками до 90 процентов выглядят убедительно. Некоторые потребители сознательно заказывают в этих магазинах, но не знают о качестве. А потом удивляются, что получают совсем не то, что, как им казалось, они заказали.
Во избежание подобных ситуаций, мы рекомендуем проверить выбранного поставщика товаров на благонадежность. Несколько простых рекомендаций помогут сделать это, даже находясь на расстоянии.
Проверьте контактные данные интернет-магазина
Прежде чем положить первый товар в корзину: узнайте, кто ваш продавец. Найдите информацию о названии, адресе и контактных данных магазина в разделе «О нас». Если не сможете найти эти данные, это должно вызвать у вас подозрения.
Если вы можете связаться с оператором магазина только через контактную форму, пересмотрите свой запрос на заказ. Заказ также следует тщательно продумать, если магазин находится в Азии: ваши права не имеют юридической силы.
Некоторые дилеры указывают, что штаб-квартира компании находится в странах ЕС, но товары по-прежнему доставляются напрямую из Китая. Поэтому обязательно обратите внимание на сроки доставки продукции.
Ознакомьтесь с декларациями о возврате, претензиях, защите данных и общих условиях. Там вы найдете условия вашего заказа. Защитите себя от неприятных сюрпризов, таких как таможенные расходы, дорогие почтовые расходы при возврате и более сложные условия возврата и отмены.
Доставка товара
Покупая самостоятельно и доставляя заказ рекомендованной продавцом логистической службой, вам необходимо ознакомиться со сроками доставки. Смотрите их в условиях или в отдельном пункте по отгрузке и доставке. Иногда указывается время доставки до 30 дней, не считая государственных праздников. Многие потребители часто попадаются на поддельные магазины.
Высокие таможенные издержки для заказов с Китая
Чего не знают многие потребители: помимо стоимости доставки, при импорте могут возникнуть высокие таможенные расходы. В китайских интернет-магазинах цены на товары обычно указываются без учета таможенных пошлин и налогов. Здесь также настоятельно рекомендуется ознакомиться с условиями. Поскольку вы, как покупатель, являетесь импортером товара, все расходы на вас.
Возврат товара
Возврат также часто оказывается трудным. Платить за это должен сам потребитель. Например, стоимость доставки посылки с объявленной ценностью до 5 кг в Китай составляет около 44 евро. Если не указаны контактные данные, возврат исключен.
Что учитывать при оплате?
При оплате обратите внимание на безопасный способ оплаты. Выгодно выбрать способ оплаты с защитой покупателя или с возможностью возврата платежа.
Сертификат безопасности предотвращает передачу данных третьим лицам, ищите его на сайте интернет-магазина. Об этой возможности указывает, если перед URL-адресом есть небольшой замок. Если вы нажмете на него, он сообщит вам, что соединение безопасно. Это означает, что никакая третья сторона не может прочитать введенные вами данные без разрешения и использовать их не по назначению.
Безопасное соединение очень важно, особенно при вводе данных учетной записи или кредитной карты. В противном случае третьи лица могут просто прочитать ваши данные.
Товар с дефектом в заказе
Вы получили товар, но на нем есть видимые дефекты? То, что прибыло к вам, сильно отличается от описания товара и предоставленных фото на сайте продавца. Иногда бывает так, что некоторые потребители получают только часть своего заказа. При попытках оставить жалобу, клиенты часто не могут добиться ее удовлетворения.
Знак CE и безопасность
Перед использованием электронных устройств убедитесь, что они имеют надлежащую маркировку CE. Этой этикеткой производитель гарантирует соблюдение требований по охране здоровья и безопасности. Такая маркировка может быть незаконной для товаров с Китая. Кроме того, часто можно встретить неправильную маркировку CE.
Например, один потребитель использовал ретранслятор Wi-Fi из Китая с незаконной маркировкой CE. Последствия: устройство передавало данные с чрезмерной мощностью и нарушало передачу данных других потребителей. Устройства с незаконным или фальсифицированным знаком CE представляют опасность для здоровья и безопасности потребителей.
Это далеко не все тонкости, о которых стоит знать при доставке заказов из Китая. Если вы в поиске благонадежного поставщика логистических услуг, обращайтесь в компанию Kairos. Мы берем на себя ответственность задоставку товара из Китая. Кроме того, прежде чем оплатить груз, наши представители предварительно посещают склады поставщика, чтобы убедиться в качестве предлагаемой продукции.